Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88yy

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu "Điều Khoản & Điều Kiện" này (sau đây gọi là "Thỏa Thuận") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa 88yy (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nhà cái" hoặc "88yy") và bất kỳ cá nhân nào (sau đây gọi là "Thành viên", "Bạn" hoặc "Người dùng") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng tại địa chỉ https://88yy.cam cùng các ứng dụng di động liên quan.

Trong Thỏa Thuận này, một số thuật ngữ được sử dụng với ý nghĩa xác định như sau:

• "Nền tảng" — Toàn bộ website, ứng dụng di động, phần mềm và dịch vụ do 88yy cung cấp.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 88yy.
• "Số dư" — Tổng giá trị tiền tệ tính bằng VNĐ hoặc các đơn vị tương đương hiện có trong tài khoản Thành viên.
• "Cược" — Bất kỳ hành động đặt tiền vào một kết quả sự kiện cụ thể thông qua các sản phẩm của 88yy.
• "Tiền thưởng" — Các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc phần thưởng khác được 88yy cấp theo các chương trình khuyến mãi.

Thỏa Thuận này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 88yy bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao (V-League, AFF Cup, các giải quốc tế), xổ số, keno, đá gà trực tiếp, và các trò chơi slots.

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của 88yy, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật về độ tuổi tham gia cá cược tại Việt Nam.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược do cơ quan có thẩm quyền ban hành.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 88yy.
• Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ với Thỏa Thuận này trước khi sử dụng dịch vụ.

88yy có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp bằng chứng xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 88yy. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào (kể cả để nhận thưởng nhiều lần) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày, tháng, năm sinh
• Địa chỉ email đang sử dụng
• Số điện thoại liên lạc
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. 88yy khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện.

Nạp Tiền & Rút Tiền

88yy hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán chính thức bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và USDT TRC20. Tất cả giao dịch phải được thực hiện qua chính tài khoản đứng tên Thành viên đã đăng ký — không được dùng tài khoản của người khác.

Một số quy định quan trọng về giao dịch tài chính tại 88yy:

• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại từng phương thức thanh toán trên giao diện nạp tiền.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 phút. Trong một số trường hợp cao điểm, thời gian có thể kéo dài hơn.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• 88yy có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường theo quy định chống rửa tiền.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• 88yy không tính phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Thành viên chịu.

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch không được xử lý đúng, Thành viên cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch để được kiểm tra và giải quyết. 88yy cam kết xử lý mọi khiếu nại về giao dịch trong vòng 24 giờ làm việc.

Quy Định Cá Cược

Mọi cược được đặt tại 88yy đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố tại từng sảnh game và chương trình cá cược. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ quy tắc trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung về cá cược tại 88yy:

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức.
• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức của sự kiện. Quyết định của 88yy về kết quả là cuối cùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của cược (ví dụ: tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống), 88yy có quyền hủy cược và hoàn trả tiền gốc.
• 88yy áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình. Các giới hạn này có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm mà không cần báo trước.
• Kết quả casino trực tuyến được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.

Chương Trình Khuyến Mãi

88yy thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback), thưởng nạp tiền, ưu đãi theo sự kiện thể thao như V-League, AFF Cup, World Cup và nhiều chương trình đặc biệt khác.

Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 88yy:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang chi tiết khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản / hộ gia đình / địa chỉ IP / thiết bị, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• 88yy có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm điều khoản.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động và không hoàn lại.
• 88yy có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn của nền tảng cho tất cả Thành viên, 88yy nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thực hiện cược không có sự can thiệp của con người.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng 88yy như một phương tiện thanh toán ẩn danh.
• Gian lận danh tính, sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản với bất kỳ mục đích nào.
• Cấu kết với các thành viên khác hoặc nhân viên 88yy để thực hiện các cược gian lận (match-fixing, arbitrage không hợp lệ).
• Phát tán thông tin sai lệch, nội dung độc hại hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào gây tổn hại đến danh tiếng của 88yy.

Quyền Riêng Tư & Bảo Mật

88yy cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Tóm tắt các nguyên tắc bảo mật chính:

• Dữ liệu cá nhân của Thành viên được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• 88yy không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: xử lý thanh toán).
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Giới Hạn Trách Nhiệm

88yy cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn không bị gián đoạn trong mọi thời điểm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 88yy không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm của 88yy đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của Thành viên tại thời điểm xảy ra sự kiện.
• 88yy không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng) như mất điện, sự cố mạng diện rộng, thiên tai hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Quyết định tham gia cá cược hoàn toàn là lựa chọn cá nhân của Thành viên. 88yy không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản thua lỗ nào trong quá trình cá cược.

Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 88yy qua Live Chat, Telegram, Zalo hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại (số dư tiền thật) về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký.

88yy có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Thành viên cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 88yy có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng có liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền gốc (tiền nạp thực tế không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, theo quyết định cuối cùng của 88yy.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 88yy, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Quy trình giải quyết khiếu nại tại 88yy như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ 88yy tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Quyết định chính thức: 88yy đưa ra quyết định cuối cùng bằng văn bản. Quyết định này được coi là ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi nền tảng.

Thành viên đồng ý rằng mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 88yy sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật áp dụng và thẩm quyền tài phán tương ứng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, Thành viên đồng ý không khởi kiện tập thể (class action) đối với 88yy.

Điều Khoản Chung

Thỏa Thuận này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Thành viên và 88yy liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế tất cả các thỏa thuận hoặc cam kết trước đó (bằng văn bản hoặc miệng) liên quan đến cùng một chủ đề.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc 88yy không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong Thỏa Thuận này không cấu thành từ bỏ quyền đó. 88yy có quyền chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ theo Thỏa Thuận này cho bên thứ ba mà không cần sự đồng ý của Thành viên, miễn là điều đó không ảnh hưởng bất lợi đến quyền lợi của Thành viên.

Thỏa Thuận này được lập và giải thích bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi tình huống tranh chấp hoặc diễn giải.